Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Entidad: Logicoo – un proyecto distribuido por Collectif Backup
  • Dirección: 25 Rue du Clos, 75020 París, Francia
  • Registro / SIRET: 89941476700017
  • Contacto: formulario Solicitudes de privacidad

2. Datos que recogemos

Recogemos datos personales directamente de ti cuando interactúas con nuestro sitio, solicitas soporte, haces una donación o descargas add-ons.

2.1. Datos facilitados mediante los formularios de soporte y de donación

Cuando envías una solicitud mediante el formulario de soporte o haces una donación, podemos recoger los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección, ciudad, código postal, provincia/estado, país
  • URL del sitio web
  • Detalles y mensajes de las solicitudes de soporte

2.2. Datos de pago y financieros

Las donaciones y transacciones de nuestro sitio las procesan de forma segura proveedores de pago externos (PayPal e Stripe). No recogemos ni almacenamos en nuestros servidores números completos de tarjetas de crédito, datos bancarios ni credenciales de pago. Los datos financieros los gestionan directamente PayPal y Stripe según sus respectivas políticas de privacidad.

2.3. Datos técnicos recogidos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, se recoge automáticamente cierta información técnica mediante los registros del servidor y herramientas de análisis, entre ella:

  • Dirección IP (anonimizada cuando corresponda)
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • URL de procedencia y páginas visitadas
  • Fecha y hora de las visitas

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades concretas y sobre las siguientes bases jurídicas previstas en el RGPD:

  1. Prestar soporte y responder a las solicitudes:
    Base jurídica: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD).
  2. Procesar donaciones y futuras compras:
    Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD).
  3. Mejorar y mantener nuestro sitio y nuestros servicios:
    Base jurídica: interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) en analizar el rendimiento del sitio, mejorar la experiencia de los usuarios y garantizar la seguridad.

4. Servicios de terceros y transferencias de datos

Recurrimos a proveedores externos cuidadosamente seleccionados para gestionar el sitio, alojar los datos y procesar las transacciones. Estos proveedores solo acceden a los datos personales en la medida necesaria para desempeñar sus funciones y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para otros fines.

  • Proveedor de alojamiento (OVHcloud): Nuestro sitio, las bases de datos y los registros del servidor se alojan en servidores seguros de OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia) situados en la Unión Europea. OVH trata los datos del servidor exclusivamente con fines de infraestructura, alojamiento y seguridad, de conformidad con el RGPD.
  • Google Analytics: Se usa para analizar el tráfico y el uso del sitio. Google trata los datos según sus propios estándares de privacidad. La anonimización de la IP está activada.
  • Google Fonts: Se usa para mostrar correctamente las fuentes personalizadas del sitio.
  • PayPal & Stripe: Se usan para procesar las transacciones financieras y las donaciones voluntarias.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recogieron:

  • Solicitudes de soporte: Se conservan el tiempo necesario para resolver la solicitud y mantener el historial de soporte.
  • Datos financieros y de las transacciones: Se conservan durante el periodo que exigen las obligaciones contables y legales aplicables.
  • Datos de análisis: Se conservan según la configuración de conservación estándar de Google Analytics.

6. Tus derechos según el RGPD

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): Puedes solicitar la supresión de tus datos personales, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales en determinados casos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en el interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, usa nuestro formulario Solicitudes de privacidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, como la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en Francia (https://www.cnil.fr).

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. No obstante, ninguna transmisión por internet ni ningún método de almacenamiento electrónico puede garantizarse seguro al 100 %.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, obligaciones legales o servicios. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de «Última actualización» modificada.

9. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre esta política de privacidad o sobre tus datos personales, contáctanos en:

Formulario de contacto: Solicitudes de privacidad
Dirección: Logicoo – Collectif Backup, 25 Rue du Clos, 75020 París, Francia